İPEKÇİ TURİZM - GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE KAPSAM İpekçi Turizm (TÜRSAB Belge No: 6116) olarak, www.[siteadresi].com adresli web sitemizi ("Web Sitesi") ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine ve bilgi güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Web Sitesi'ni kullanımınız sırasında toplanan verilerin ne şekilde kullanılacağı, korunacağı ve paylaşılacağı hususunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web Sitesi'ni ziyaret ederek ve/veya sunduğumuz hizmetlerden yararlanarak, bu Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. BİLGİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIM AMACI Web Sitesi üzerinden rezervasyon yapmanız, bültenimize kayıt olmanız veya iletişim formlarını doldurmanız durumunda size ait ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve seyahat tercihleri gibi bilgiler talep edilebilir. Bu bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Satın aldığınız tur, bilet, otel veya vize aracılık hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi,

• Rezervasyon onayları ve seyahat bilgilendirmelerinin yapılması,

• Müşteri hizmetleri taleplerinize ve şikayetlerinize hızlı yanıt verilmesi,

• Web Sitesi'nin ve sunulan hizmetlerin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. VERİ GÜVENLİĞİ VE KREDİ KARTI BİLGİLERİ İpekçi Turizm, kullanıcılarına ait kişisel verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Web Sitesi üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde, kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili bankanın veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli (SSL şifrelemeli) altyapısına iletilir. İpekçi Turizm, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kesinlikle sistemlerinde saklamaz, kaydetmez ve görüntülemez.

4. BİLGİ PAYLAŞIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR Kullanıcılara ait gizli bilgiler, kural olarak üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmaz. Ancak, satın aldığınız turizm hizmetinin (uçuş, konaklama, transfer vb.) gerçekleştirilebilmesi için isim, soyisim ve iletişim/kimlik bilgileriniz yalnızca zorunlu hizmet sağlayıcılarla (havayolu şirketleri, oteller, sigorta şirketleri ve ilgili konsolosluklar) paylaşılmaktadır.

Bunun dışında bilgileriniz, ancak resmi makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde ve yürürlükteki yasal mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilir.

5. ÇEREZLER (COOKIES) Web Sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum Web Sitesi'nin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmamasına neden olabilir.

6. HARİCİ BAĞLANTILAR (LİNKLER) Web Sitesi, zaman zaman başka web sitelerine ait bağlantılar (linkler) içerebilir. İpekçi Turizm, bu yönlendirilen harici web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya güvenlik politikalarından sorumlu değildir.

7. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ İpekçi Turizm, sunduğu hizmetlerdeki değişiklikler veya yasal mevzuattaki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler Web Sitesi'nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili her türlü soru, görüş veya veri güvenliği talebiniz için bizimle [e-posta adresiniz] adresi veya [telefon numaranız] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.